آخر تحديث: يونيو 2026
ترحب بكم شركة يوتراك في موقعها الإلكتروني، وتؤكد التزامها بحماية خصوصية جميع العملاء والزوار. تم إعداد هذه السياسة لشرح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى توضيح حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته الشخصية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يزودنا بها المستخدم عند التسجيل أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن أو الفاتورة.
- بيانات المركبة عند الحاجة لتحديد قطع الغيار المناسبة.
- أي معلومات أخرى يختار العميل تقديمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية بصورة تلقائية، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
- مدة التصفح وبعض البيانات الإحصائية المتعلقة باستخدام الموقع.
- الغرض من استخدام البيانات
تستخدم شركة يوتراك البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتجهيز عمليات البيع.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات والاستفسارات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
- إرسال العروض التسويقية والإشعارات الترويجية بعد الحصول على موافقة العميل عند الاقتضاء.
- حماية المعلومات
تتخذ شركة يوتراك الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرح به.
وتشمل هذه الإجراءات:
- استخدام أنظمة وتقنيات حماية إلكترونية مناسبة.
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط.
- مراجعة وتحديث وسائل الحماية بشكل دوري.
- التعامل مع مزودي خدمات موثوقين عند معالجة البيانات أو تنفيذ المدفوعات الإلكترونية.
- مشاركة البيانات مع الغير
تحرص شركة يوتراك على الحفاظ على سرية بيانات العملاء، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:
- مع شركات الشحن والتوصيل اللازمة لتنفيذ الطلبات.
- مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات السداد.
- عند وجود التزام قانوني أو طلب صادر من جهة حكومية أو قضائية مختصة.
- لحماية حقوق الشركة أو العملاء أو منع أي استخدام غير قانوني للموقع.
ويتم في جميع الأحوال مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المطلوب.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى المعروض.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- الرسائل والإشعارات
قد تقوم شركة يوتراك بالتواصل مع العملاء عبر:
- البريد الإلكتروني.
- الرسائل النصية.
- المكالمات الهاتفية.
- تطبيقات المراسلة مثل واتساب.
ويكون ذلك لأغراض تتعلق بالطلبات أو الدعم الفني أو العروض الترويجية والخدمات الجديدة.
ويحق للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
- حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين السارية، يحق للمستخدم:
- معرفة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عنه.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات وفقًا للضوابط القانونية.
- سحب الموافقة على استخدام البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.
- الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ شركة يوتراك بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها القوانين واللوائح المعمول بها.
وبعد انتهاء تلك المدة يتم حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرف على صاحبها وفقًا للإجراءات المتبعة.
- الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لإدارة شركة يوتراك. ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل استخدام خدماتها.
- تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة يوتراك بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع المتطلبات القانونية أو التطورات التشغيلية.
وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.
- التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع شركة يوتراك من خلال وسائل الاتصال الموضحة على الموقع الإلكتروني.
شركة يوتراك
جميع الحقوق محفوظة © 2026